Daca lucrezi într-o companie mare sau o organizatie mai mica, cu siguranta te-ai întâlnit cel putin o data cu o sesiune de feedback. Iar daca esti nou pe piata muncii, atunci poate te întrebi ce înseamna acest instrument si cum te poate ajuta în dezvoltarea ta. Descopera, în articolul de mai jos, ce reprezinta feedbackul la locul de munca si cum ajuta el angajatii sa creasca si sa se dezvolte.

Ce înseamna feedbackul

Feedbackul este un proces de comunicare prin care o persoana sau un grup de persoane ofera informații cu privire la comportamentul, performanța sau rezultatele unei alte persoane sau unor grupuri, cu scopul de a îmbunatați sau schimba aceste comportamente sau performanțe. Este o modalitate prin care se furnizeaza observații, evaluari, sugestii sau aprecieri cu privire la ceea ce a fost facut sau realizat.

Feedbackul poate fi oferit în diverse forme, cum ar fi:

Feedback verbal: Este exprimat prin cuvinte, într-o conversație sau într-o discuție directa între persoane. Acesta poate fi sub forma de laude, critici constructive sau sugestii pentru îmbunatațire.

Feedback scris: Este transmis prin mesaje scrise, cum ar fi e-mailuri, scrisori, rapoarte sau notițe. Poate fi utilizat pentru a furniza informații detaliate sau pentru a pastra o forma înregistrata a feedbackului.

Feedback nonverbal: Acesta include limbajul corporal, expresiile faciale si alte semnale nonverbale care pot comunica reacții si sentimente fara a folosi cuvinte.
Feedbackul este folosit în diverse contexte, inclusiv în mediul de lucru, educație, antrenamente sportive si multe altele. Scopul principal al feedbackului este sa ofere persoanelor oportunitatea de a învața si de a se dezvolta, sa îsi îmbunatațeasca performanța si sa aduca schimbari pozitive în comportamentul lor sau în rezultatele lor. Este un instrument valoros pentru comunicarea eficienta si pentru încurajarea îmbunatațirii continue.

Cum ajuta feedbackul angajații

O parere avizata despre feedback spune ca acesta este o abilitate care se poate dobândi prin practica. Acest lucru este foarte important, mai ales ca poti evolua, investind în tine. Daca vrei sa cresti în aceasta directie, dezvolta-ti abilitatea de a da si de a primi feedback, însa afla mai multe si despre cum ajuta acesta oamenii dintr-o echipa sau organizatie. Exista mai multe metode în care feedbackul sustine angajatii, printre acestea numarându-se cele de mai jos:

Îmbunatațirea performanței: Feedbackul ofera angajaților informații clare cu privire la ceea ce fac bine si ce pot îmbunatați. Prin identificarea punctelor forte si a celor slabe, angajații au oportunitatea de a-si dezvolta abilitațile si de a se concentra pe îmbunatațirea performanței lor.

Cresterea motivației: Prin feedback pozitiv si recunoasterea realizarilor, angajații se simt apreciați si motivati sa continue sa depuna eforturi pentru a obține rezultate bune. De asemenea, feedbackul constructiv îi poate motiva sa încerce noi abordari si sa depuna mai mult efort în zonele care necesita îmbunatațire.

Dezvoltarea abilitaților si a cunostințelor: Feedbackul ofera oportunitatea de a identifica lacunele în cunostințe sau abilitați si de a planifica activitați de dezvoltare profesionala. Angajații pot beneficia de cursuri de formare, mentorat sau coaching pentru a-si îmbunatați competențele.

Cresterea încrederii în sine: Feedbackul adecvat si constructiv poate ajuta angajații sa dobândeasca încredere în abilitațile lor si sa se simta mai siguri în rolurile lor. Acest lucru poate avea un impact pozitiv asupra autoevaluarii si a abordarii lor la locul de munca.

Consolidarea relațiilor si comunicarii: Prin intermediul feedbackului, angajații si managerii pot dezvolta relații de încredere si deschidere. O comunicare eficienta si transparenta poate contribui la o cultura organizaționala sanatoasa si la o mai buna înțelegere a asteptarilor reciproce.
Cum sa oferi feedback eficient

Poti învata si descoperi cum sa oferi feedback eficient la orice vârsta si oricare ar fi nivelul tau de pregatire. Este important, pentru ca feedbackul sa fie eficient, ca acesta sa fie:

Specific: Încearca sa fii cât mai detaliat posibil în ceea ce priveste comportamentul sau performanța care este evaluata.

Constructiv: Concentreaza-te pe aspectele care pot fi îmbunatațite si ofera sugestii concrete pentru schimbare.

La timp: Furnizeaza feedback în timp util, astfel încât angajații sa poata face ajustarile necesare cât mai repede posibil.

Deschis la dialog: Încurajeaza angajații sa împartaseasca propriile perspective si sa puna întrebari pentru a clarifica înțelesul feedbackului.
În concluzie, feedbackul joaca un rol crucial în dezvoltarea profesionala a angajaților. Acesta nu doar îmbunatațeste performanța individuala, ci si contribuie la cresterea motivației, la dezvoltarea abilitaților si consolidarea relațiilor în cadrul organizației. Prin oferirea de feedback eficient si încurajarea unei culturi de învațare continua, organizațiile pot sprijini angajații sa atinga potențialul lor maxim si sa aduca beneficii durabile.

Foto: Campaign Creators / Unsplash