Firma din Satu Mare care a prejudiciat 32 de turisti nu este agentie de turism
Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism (ANAT) atrage atentia calatorilor asupra riscurilor asociate achizitionarii de pachete turistice de la entitati neautorizate. Recentele informatii privind o companie din Satu Mare, „Posing Art Creation”, detinuta de Oana Tarta, care a prejudiciat 32 de turisti, subliniaza necesitatea verificarii licentei agentiilor de turism de catre turisti.
Firma mentionata, care a promovat pachete de Revelion pentru Zanzibar prin platforma „Hai Cu Noi” pe retele sociale, nu detinea licenta necesara pentru vânzarea de pachete turistice. Din pacate, acest lucru a condus la pierderi financiare pentru turistii care au cumparat pachetele respective, fara a mai beneficia de vacanta promisa. La adresa acestei entitati, ale carei probleme erau cunoscute, au mai fost adresate reclamatii la Ministerul Economiei, Antreprenoriatului si Turismului.
”Turistii trebuie sa cumpere numai de la agentii de turism licentiate, pentru ca astfel sunt protejati conform legislatiei în vigoare. Amatorii de chilipiruri au mari sanse sa fie pagubiti”, declara Dr. Alin Burcea, presedintele ANAT.
ANAT subliniaza ca Ordonanta nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de calatorie si serviciile de calatorie asociate protejeaza turistii care merg prin agentiile de turism licentiate.
ANAT sfatuieste turistii sa urmeze aceste recomandari pentru o calatorie sigura:
► Verificati licenta agentiei de turism. Toate agentiile licentiate sunt listate pe site-ul Ministerului Economiei, Antreprenoriatului si Turismului. Asigurati-va ca numele agentiei figureaza acolo.
►Nu va lasati ademeniti de oferte suspect de ieftine pe retele sociale. O agentie licentiata ofera transparenta, facturi clare si garantii pentru serviciile contractate.
►Cautati recenzii autentice si contacte directe. Evitati intermediarii fara site-uri oficiale sau adrese fizice.
► Documentati-va despre reputatia agentiei: Recenziile clientilor si experientele altor turisti pot oferi indicii valoroase despre seriozitatea unei agentii.
► Platiti doar în conturi bancare ale firmei: Evitati tranzactiile în numerar sau platile catre conturi personale, care pot indica o activitate ilegala.
De ce sa alegi o agentie de turism licentiata?
► Siguranta financiara. Agentiile licentiate organizatoare (touroperatoare) sunt obligate sa detina polite de asigurare care acopera eventualele situatii de insolventa sau neplata serviciilor. Deci pachetele turistice sunt garantate împotriva insolventei sau a falimentului.
► Asistenta completa: Turistii beneficiaza de suport înainte, în timpul si dupa calatorie. Agentul de turism este consultant cu studii si cu experienta de ani de zile. Acesta ofera cele mai eficiente solutii, variante, optiuni. Agentiile de turism nu mai sunt privite de mult timp, în toata lumea, de catre hotelieri sau de catre companiile aeriene, drept revânzatori sau comisionari, ci sunt vazute drept parteneri. Care pot si au dreptul sa creeze pachete turistice, sa ofere cât mai multe optiuni avantajoase clientului final. Consultantul în turism îti ofera cele mai bune si mai eficiente variante si îti scuteste timpul de cautare. Plus ca agentiile de turism pot negocia tarife mai bune cu prestatorii de servicii si partenerii lor.
► Protectie juridica. Orice reclamatie poate fi solutionata prin intermediul autoritatilor competente.
► Legalitate si transparenta: Toate serviciile sunt conforme legislatiei în vigoare, iar drepturile consumatorilor sunt protejate.
► Acces la pachete turistice complete si personalizate. Agentiile licentiate colaboreaza direct cu prestatori si furnizori de încredere si de calitate, garantând servicii de calitate si flexibilitate.
comunicat
